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Preguntas Frecuentes Técnicas y Ayuda – Technical FAQs and Help

Preguntas Frecuentes Técnicas y Ayuda

 

¡Gracias por elegir California Required Training Solutions!

He aquí respuestas a algunas preguntas técnicas frecuentes acerca del uso del sitio.

 

Vaya rápidamente a la respuesta a su pregunta:

Technical FAQs and Help

Thank you for choosing Required Training Solutions!

Here are the answers to some frequently asked technical questions about using our site.

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Choosing Courses / Elegir Cursos

Estoy en California. ¿Cómo sé cuál curso debo tomar?

Consulte esta información sobre quién  es supervisor y quién no es supervisor según la SB-1343 de California.

Los dentistas e higienistas de California querrán considerar nuestros cursos con crédito de Educación Continua que cumplan con el requisito del Junta Dental de California al mismo tiempo.

I’m in California. How do I know which course I have to take?

 

Please see this information on who is a Supervisor versus who is a non-Supervisor under California SB-1343.

California dentists and hygienists will want to consider our courses with Continuing Education credit that meet the California Dental Board’s requirements at the same time.

Estoy en Illinois. ¿Cómo sé qué curso debo tomar?

 

Los profesionales con licencia de IDFPR querrán considerar  nuestros cursos con crédito de Educación Continua que cumplan con el requisito de Capacitación de Prevención de Acoso Sexual de Educación Continua (CE) de 1 hora de IDPFR.

Tenemos cursos separados para profesiones inmobilarias desde la Illinois Division of Real Estate (DRE) versus la Illinois Division of Professional Regulation (DPR), que otorga licencias a la mayoría de las otras profesiones. Si no está seguro de a qué División pertenece su profesión, comuníquese con el IDFPR.

Para todos los demás, consulte esta información sobre quién debe tomar el curso de capacitación especializado en bar / restaurante según el SB-75 de Illinois.  La mayoría de las personas tomarán la capacitación NO en bares / restaurantes.

I’m in Illinois. How do I know which sexual harassment course I have to take?

 

Professionals licensed by the IDFPR will want to consider our courses with Continuing Education credit that meet the IDPFR’s Continuing Education (CE) 1-hr Sexual Harassment Prevention Training requirement.

We have separate courses for professions licensed by the Illinois Division of Real Estate (DRE) versus the Illinois Division of Professional Regulation (DPR), which licenses most other professions.  If you are not sure which Division your profession falls under, please contact the IDFPR.

If you are not licensed by the State of Illinois, please see this information on who must take the specialized bar/restaurant training course under Illinois SB-75.  Most people will take the NON-bar/restaurant training.

¿Cómo puedo capacitar al personal que no tiene correo electrónico?

La dirección de correo electrónico del alumno se utiliza para hacer varias cosas:

  • Sirve como identificador único para el estudiante.
  • Permite al alumno recibir instrucciones y el enlace para adjuntar su curso al registro de nuevo usuario e iniciar su formación.
  • Permite al estudiante restablecer su contraseña si olvida cuál era
  • Les permite enviar su certificado a otros al finalizar la formación.

Algunas personas que no mantienen una dirección de correo electrónico tienen teléfonos inteligentes en los que pueden recibir un mensaje de texto y usar un navegador. En este caso, si usted, como comprador, puede copiar el enlace comprado en un texto y enviárselo, el estudiante puede registrarse utilizando cualquier dirección de correo electrónico única, ya sea que el correo electrónico funcione o no. Siempre que el estudiante no olvide su contraseña, puede capacitarse hasta obtener su certificado sin problema. Y como comprador, puede descargar los certificados de los estudiantes mediante la función de pestaña “Administrador de recursos humanos”. Si elige seguir esta ruta y el estudiante olvida su contraseña, pídale que nos llame al (800) 806-4133 para restablecerla.

Otra alternativa es que creemos una dirección de correo electrónico para ellos. Podemos configurar una dirección de correo electrónico que se reenviará al correo electrónico del comprador en caso de que se restablezca la contraseña. El alumno aún no tendrá acceso a la cuenta de correo electrónico, pero como mínimo sabrá que hay un mensaje que debe recibir. Sin embargo, esto podría resultar confuso para los administradores con mucho personal.

La última opción es simplemente configurar al estudiante con una cuenta de correo electrónico gratuita durante la formación, por ejemplo, gmail. Hay muchos servicios de este tipo disponibles, y esta es una opción completamente razonable que supone una carga menor para el administrador de compras.

How can I train staff who don’t have email?

 

The student’s email address is used to do several things:

  • It serves as a unique identifier for the student
  • It allows the student to receive instructions and the link to attach their course to the new user registration and start their training.
  • It allows the student to reset their password if they forget what it was
  • It allows them to send their certificate to others upon completion of the training

Some people who do not maintain an email address do have smartphones on which they can receive a text and use a browser.  In this case, if you as the purchaser can copy the purchased link into a text and send it to them, the student can register using any unique email address, whether the email actually works or not.  So long as the student doesn’t forget their password, they can train all the way up to earning their certificate without issue.  And as the purchaser, you can download students’ certificates using the “HR Manager” tab function.  If you choose to go this route, and the student forgets their password, please have them call us on (800) 806-4133 for a reset.

Another alternative is to have us create an email address for them.  We can set up an email address that will forward to the purchaser’s email in the event of a password reset.  The student still won’t have access to the email account, but at minimum you’ll know that there is a message that needs to get to them.  This could be confusing for administrators with lots of staff, however.

The final option is to simply set the student up with a free email account for the duration of the training, for example gmail.  There are many such services available, and this is an entirely reasonable option that puts less of a burden on the purchasing administrator.

¿Siguen Preguntas sobre la elección de cursos??

Póngase en contacto con nosotros usando help@requiredtrainingsolutions.com
o llámanos o envíanos un mensaje de texto al (800) 806-4133.

¡Estamos aquí para ayudarle!

Still Have Questions about Choosing Courses?

Please contact us at
help@requiredtrainingsolutions.com
or call or text us on (800) 806-4133.

We’re here to help!

Questions About Starting Training / Preguntas Sobre Empezando 

Descripciones Paso a Paso:
Comenzando el Entrenamiento

Step-by-Step Descriptions:
Starting Training

He comprado entrenamiento para mí. ¿Cómo comienzo el curso?

Si compró el producto “4U/Train Yourself” (Para Si Mismo), haga clic aquí.

Verá el curso en la pestaña My Courses (Mis cursos). Haga clic en “Launch Course” (Iniciar curso) para iniciar la formación. 

Si por alguna razón el enlace anterior no funciona para usted, vaya a My Dashboard (Mi Tablero) en la barra de menú blanca en la parte superior de esta pantalla y elija My Courses (Mis cursos) en el menú desplegable (o la pestaña más a la izquierda).

¿No hay ningún curso en la lista? Vea abajo.

Si, en cambio, compró la capacitación “For Your Staff” (Para Su Equipo) y usted, como comprador, se está capacitando, consulte a continuación en “He comprado entrenamiento para la personal. ¿Cómo comienzan ellos sus cursos?

I purchased training.  How do I start my course? 

If you purchased the “Train Yourself” product, click here.

You will see the course listed on your My Courses tab.  Click “Launch Course” to start the training. 

If for some reason the link above does not work for you, go to My Dashboard in the white menu bar at the top of this screen, and choose My Courses from the drop-down menu (or the leftmost tab).

No course listed?  See below.

If instead you bought the “For Your Staff” training and you as the purchaser are training yourself, please see below under “I purchased for my staff.  How do I get them started?

He comprado entrenamiento para la personal. ¿Cómo comienzan ellos sus cursos?

Empezando a Otros en su Entrenamiento

Si está capacitando a otros (por ejemplo, a su personal), después de completar su compra,:

vaya a la cuenta de correo electrónico utilizada para la compra.

Busque un mensaje con el asunto Your Purchased Links for Training from Required Training Solutions (Enlaces que compró de RTS).

Ese correo electrónico continen hipervÍnculos codificados que puede reenviar, uno a cada persona que desea capacitar, para cada curso e idioma de capacitación.  Una unidad entrena a una persona.

Para reenviar, uno a la vez, haga clic con el botón derecho en cada enlace y elija Copy Hyperlink (Copiar Hipervínculo) o Copy Link (Copiar Enlace). Esto ayudará a evitar cortar cualquier parte del código único.

A continuación, cree un nuevo correo electrónico y pegue el enlace en el cuerpo del correo electrónico.

Asegurándose de que está enviando el curso correcto al empleado correcto, envíe el correo electrónico en el cuadro “Para”.

Agregue un mensaje a su empleado en el cuerpo del correo electrónico pidiéndole que tome el curso.

¿Quiere una redacción sugerida en un español terrible? Prueba esto

Presiona Enviar, ¡y tu parte está lista!

Cuando su empleado/a haga clic en el enlace desde su teléfono, tableta, computadora portátil o computadora de escritorio, será llevado a nuestro sitio web donde podrá iniciar sesión (si se ha capacitado con nosotros antes) o registrarse automáticamente. Ingresarán su nombre como les gustaría que aparezca en su certificado, su dirección de correo electrónico y elegirán un nombre de usuario y contraseña.

Una vez completado el registro automático o el inicio de sesión, a su empleado se le presenta la pestaña Mis cursos de su Panel de control, donde le espera el curso que le ha comprado. El hipervínculo para iniciar el entrenamiento se titula Launch Course (Iniciar Curso).

Después de reenviar los enlaces a su personal, puede usar la ID de usuario y la contraseña de la cuenta de compra para acceder al portal de My Dashboard.La pestaña del lado derecho titulada “HR Manager” le permite ver qué estudiantes se han registrado mediante qué enlaces, su progreso en el curso, y una vez que hayan finalizado podrás descargar una copia de su certificado.

I purchased for my staff. How do I get them started?

Starting People in their Training

If you are training others (for example, your employees), after completing your purchase:

go to the email account used for the purchase.

look for an email message with the subject line Your Purchased Links for Training from Required Training Solutions.

That email contains coded hyperlinks which you will forward, one at a time, to each person you would like to train, by course and language of training.   One unit trains one person.

To forward, one at a time, right-click on each link in turn and choose Copy Hyperlink (or Copy Link). This will help to avoid cutting off any part of the unique code.

Next, create a new email and paste the link in the body of the email.

Making sure that you’re sending the right course to the right employee, address the email in the “To” box.

Add a message to your employee in the body of the email asking them to take the course.

Want suggested wording? Try this

Hit Send, and your part is now done!

When your employee clicks the link from their phone, tablet, laptop, or desktop, they will be taken to our web site where they can log in (if they’ve trained with us before) or self-register.  They will enter their name as they would like it to appear on their certificate, their email address, and choose a username and password.

Having completed self-registration or login, your employee is presented the My Courses tab of their My Dashboard, where the course you have purchased for them is waiting.  The hyperlink to start training is entitled Launch Course.

After forwarding the links to your staff, you may use the purchase account userID and password to access the My Dashboard portal.  The tab on the right side entitled “HR Manager” allows you to see which students have registered using which links, their progress in the course, and once they have finished you will be able to download a copy of their certificate.

Vídeos de Ayuda: Formación Inicial

Help Videos – Starting Training

Mire un video corto para ver los pasos:

 

Enlaces de ayuda complementarios:

Desactivar el bloqueo de orientación en un iphone (video en inglés):

https://youtu.be/Pt34c-jcJ7A 

La primera parte de este video muestra cómo activar la cerradura, la segunda parte muestra cómo apagarla.

Descripciones Paso a Paso:
Comenzando el Entrenamiento

Step-by-Step Descriptions:
Starting Training

He comprado entrenamiento para mí. ¿Cómo comienzo el curso?

Si compró el producto “4U/Train Yourself” (Para Si Mismo), haga clic aquí.

Verá el curso en la pestaña My Courses (Mis cursos). Haga clic en “Launch Course” (Iniciar curso) para iniciar la formación. 

 

Si por alguna razón el enlace anterior no funciona para usted, mire a la parte superior de esta pantalla. Si está entrenando desde un teléfono móvil, el menú de la franja blanca en la parte superior de este sitio puede estar contraído. Busque un icono en el lado derecho de la franja blanca. El icono tiene tres barras horizontales, a esto lo llamamos “la hamburguesa”. Toca la hamburguesa para expandir el menú.  El enlace para la pantalla My Dashboard estará en la parte superior del menú. Toque o elija My Courses (Mis cursos) en el menú desplegable.

Con un teléfono móvil en la pestaña Mis cursos, es posible que tenga que girar el teléfono hacia los lados o hacer clic en un icono de signo + verde para ver el enlace “Launch Course” (iniciar curso). Vea el video de ayuda para dispositivos móviles a continuación para obtener más ayuda.

¿No hay ningún curso en la lista? Vea abajo.

Si, en cambio, compró la capacitación “For Your Staff” (Para Su Equipo) y usted, como comprador, se está capacitando, consulte a continuación en “He comprado entrenamiento para la personal. ¿Cómo comienzan ellos sus cursos?

I purchased training.  How do I start my course? 

If you purchased the “Train Yourself” product, click here.

You will see the course listed on your My Courses tab.  Click “Launch Course” to start the training. 

If for some reason the link above does not work for you, look to the top of this screen.  If you are training from a mobile phone, the menu in the white stripe at the top of this site may be collapsed. Look for an icon at the right side of the white stripe.  The icon features  three horizontal bars – we call this “the hamburger”.  Tap the hamburger to expand the menu.  My Dashboard will be at the top of the menu.  Tap or choose My Courses from the drop-down.

With a mobile phone from the My Courses tab, you may have to turn the phone sideways, or click a green plus icon, to view the “Launch Course” link.  View the Help video for mobile devices below for more assistance.

No course listed?  See below. 

If instead you bought the “For Your Staff” training and you as the purchaser are training yourself, please see below under “I purchased for my staff.  How do I get them started?

He comprado entrenamiento para la personal. ¿Cómo comienzan ellos sus cursos?

Empezando a Otros en su Entrenamiento

Si está capacitando a otros (por ejemplo, a su personal), después de completar su compra,:

vaya a la cuenta de correo electrónico utilizada para la compra.

Busque un mensaje con el asunto Your Purchased Links for Training from Required Training Solutions (Enlaces que compró de RTS).

Ese correo electrónico continen hipervÍnculos codificados que puede reenviar, uno a cada persona que desea capacitar, para cada curso e idioma de capacitación.  Una unidad entrena a una persona.

Para reenviar, uno a la vez, haga clic con el botón derecho en cada enlace y elija Copy Hyperlink (Copiar Hipervínculo) o Copy Link (Copiar Enlace). Esto ayudará a evitar cortar cualquier parte del código único.

A continuación, cree un nuevo correo electrónico y pegue el enlace en el cuerpo del correo electrónico.

Asegurándose de que está enviando el curso correcto al empleado correcto, envíe el correo electrónico en el cuadro “Para”.

Agregue un mensaje a su empleado en el cuerpo del correo electrónico pidiéndole que tome el curso.

¿Quiere una redacción sugerida en un español terrible? Prueba esto

Presiona Enviar, ¡y tu parte está lista!

Cuando su empleado/a haga clic en el enlace desde su teléfono, tableta, computadora portátil o computadora de escritorio, será llevado a nuestro sitio web donde podrá iniciar sesión (si se ha capacitado con nosotros antes) o registrarse automáticamente. Ingresarán su nombre como les gustaría que aparezca en su certificado, su dirección de correo electrónico y elegirán un nombre de usuario y contraseña.

Una vez completado el registro automático o el inicio de sesión, a su empleado se le presenta la pestaña Mis cursos de su Panel de control, donde le espera el curso que le ha comprado. El hipervínculo para iniciar el entrenamiento se titula Launch Course (Iniciar Curso).

Después de reenviar los enlaces a su personal, puede usar la ID de usuario y la contraseña de la cuenta de compra para acceder al portal de My Dashboard.La pestaña del lado derecho titulada “HR Manager” le permite ver qué estudiantes se han registrado mediante qué enlaces, su progreso en el curso, y una vez que hayan finalizado podrás descargar una copia de su certificado.

I purchased for my staff. How do I get them started?

Starting People in their Training

If you are training others (for example, your employees), after completing your purchase:

go to the email account used for the purchase.

look for an email message with the subject line Your Purchased Links for Training from Required Training Solutions.

That email contains coded hyperlinks which you will forward, one at a time, to each person you would like to train, by course and language of training.   One unit trains one person.

To forward, one at a time, right-click on each link in turn and choose Copy Hyperlink (or Copy Link). This will help to avoid cutting off any part of the unique code.

Next, create a new email and paste the link in the body of the email.

Making sure that you’re sending the right course to the right employee, address the email in the “To” box.

Add a message to your employee in the body of the email asking them to take the course.

Want suggested wording? Try this

Hit Send, and your part is now done!

When your employee clicks the link from their phone, tablet, laptop, or desktop, they will be taken to our web site where they can log in (if they’ve trained with us before) or self-register.  They will enter their name as they would like it to appear on their certificate, their email address, and choose a username and password.

Having completed self-registration or login, your employee is presented the My Courses tab of their My Dashboard, where the course you have purchased for them is waiting.  The hyperlink to start training is entitled Launch Course.

After forwarding the links to your staff, you may use the purchase account userID and password to access the My Dashboard portal.  The tab on the right side entitled “HR Manager” allows you to see which students have registered using which links, their progress in the course, and once they have finished you will be able to download a copy of their certificate.

Vídeos de Ayuda: Formación Inicial

Help Videos – Starting Training

Mire un video corto para ver los pasos:

 

Enlaces de ayuda complementarios:

Desactivar el bloqueo de orientación en un iphone (video en inglés):

https://youtu.be/Pt34c-jcJ7A 

La primera parte de este video muestra cómo activar la cerradura, la segunda parte muestra cómo apagarla.

No puedo ver mi curso en la pestaña My Courses de My Dashboard.

No hay curso en la pestaña Mis cursos

A veces, la pantalla dirá “Showing 1 to # of # entries” (Mostrando 1 a # de # entradas) en la pestaña My Courses y, sin embargo, el curso no es visible. En este caso, pruebe estos pasos:

Si está en una computadora de escritorio, expanda su navegador a pantalla completa y desplácese hacia abajo.

Si está en un teléfono móvil o tableta, desbloquee la rotación y sostenga el dispositivo horizontalmente (orientación horizontal).

Si no está familiarizado con la desactivación del bloqueo de rotación, este video puede ayudar:
https://youtu.be/Pt34c-jcJ7A 

Pero si no hay ningún curso, verá el mensaje “No data” (sin datos). En este caso, comuníquese con nosotros al (800) 806-4133 o envíenos un correo electrónico a help@requiredtrainingsolutions.com con su nombre y número de pedido (si lo compró para usted) o el enlace y el nombre de su empleador (si el curso fue comprado para usted) y lo colocaremos en el curso de inmediato.

I can’t see my course listed on the My Courses tab of My Dashboard. 

No course on My Courses tab

Sometimes the screen will say “Showing 1 to # of # entries” on the My Courses tab, and yet the course is not visible.  In this case, please try these steps:

If you are on a desktop, expand your browser to full screen, and scroll down.

If you are on a mobile phone or tablet, unlock the rotation and hold the device horizontally (Landscape orientation).

If you’re not familiar with disabling the rotation lock, this video may help: 
https://youtu.be/Pt34c-jcJ7A 

But if no course is present, you will see the message “No data.”  In this case, please contact us at (800) 806-4133 or via help@requiredtrainingsolutions.com with either your name and order number (if you bought for yourself) or link and name of your employer (if the course was purchased for you) and we will place you in the course right away.

Puedo ver el curso, pero no puedo ver el enlace Launch Course

El curso está visible pero el enlace Iniciar curso no está visible

Algunos dispositivos móviles colapsan filas de datos. Si hay un icono de + en un círculo verde a la izquierda del icono de imagen del curso, haga clic en ese icono para expandir las opciones de enlace.

the green plus indicating a collapsed row on an iphone

I can see the course, but I can’t see a Launch Course link

Course visible but Launch Course link not visible

Some mobile devices collapse rows of data.  If there is a circled green plus icon to the left of the picture icon for the course, click that icon to expand the link choices.

the green plus indicating a collapsed row on an iphone

Min enlace me dice, “Link has been used already.”

El enlace ya se usa

Si al hacer clic en su enlace aparece el mensaje  “Link is already used” (el enlace ya se utiliza), el curso comprado se ha canjeado con éxito y se adjuntó a la cuenta de usuario del destinatario.

Simply log in again from the Returning User section of the screen. Upon login you will be taken to your My Courses tab where you can click or tap Launch Course to start or resume your training.

 

My link is saying, “Link has been used already.”

Link is already used

If clicking on your link produces the message “Link is already used”, the purchased course has successfully been redeemed and attached to a recipient’s user account.

Simply log in again from the Returning User section of the screen.  Upon login you will be taken to your My Courses tab where you can click or tap Launch Course to start or resume your training.

 

¿Siguen Preguntas o Problemas??

Póngase en contacto con nosotros usando help@requiredtrainingsolutions.com
o llámanos o envíanos un mensaje de texto al (800) 806-4133.

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Preguntas sobre Cómo Completar un Curso y Recibir el Certificado

 

Hacer clic en I’M ALL DONE (me hecho todo) me dice NOT PERMITTED o NOT ALLOWED (no está permitido).

Si al tocar o hacer clic en el botón de flecha hacia la derecha I’M ALL DONE (todo hecho), aparece el mensaje de error NOT PERMITTED o NOT ALLOWED, el sistema muestra que no ha realizado una o más de los siguientes:

  • marcado cada lección de contenido como comprendido usando botón “Understood”;

  • respondió todas las preguntas del cuestionario / examen, o respondió lo suficientemente correctamente.

  • pasado la cantidad de tiempo requerida con el contenido.

El cuadro debajo del mensaje NOT PERMITTED o NOT ALLOWED enumerará las secciones que no se han marcado como completadas y / o indicará si el tiempo es la causa del mensaje.

Si dice el contenido, use la barra lateral izquierda para volver a visitar las secciones omitidas y use el botón de marca de verificación una vez que haya entendido el contenido. Cuando haga esto, los semicírculos o medias lunas en la barra lateral izquierda se convertirán en círculos marcados.

Haga clic para ampliar la imagen a continuación:

La barra lateral de California Required Training Solutions y la aparición de lecciones, pruebas y exámenes comenzados, no comenzados y completados. Preguntas Frecuentes Tecnicas

Si necesita una revisión del uso de la barra lateral izquierda, vuelva a la lección I212: lesson I212 – How to Navigate This Course (2).  Un recordatorio de que el botón para mostrar / ocultar la barra lateral izquierda es el botón “pila de tortillas” en la barra verde en la parte superior de esta pantalla.

Si la causa son los cuestionarios, la forma más fácil de ver un resumen es salir del curso y volver a la pestaña My Courses usando el icono de “indicador de combustible” en la barra verde en la parte superior de esta pantalla. 

A continuación, haga clic en el enlace “Gradebook” (junto al enlace Launch Course). El informe del libro de calificaciones resume las lecciones y las pruebas por color. Una prueba azul o amarilla necesita atención; es posible que no haya respondido todas las preguntas o puede ser tan simple como hacer clic en Submit (icono de mazo) al final de la prueba.

En la mayoría de nuestros cursos, en los cuestionarios intermedios puede equivocarse en una pregunta y no tener que repetir el cuestionario.  Si el botón “Retake Quiz” NO aparece en la parte inferior de la pantalla de respuestas revisadas de una prueba, no es necesario que vuelva a realizar esa prueba.  En este curso, debe obtener un 100% de aciertos en el examen final para aprobar el curso. No se preocupe, todos nuestros cursos se vuelven a probar hasta aprobar. Simplemente revise las respuestas como se explica en la pantalla de revisión de respuestas, tome notas si lo desea, luego haga clic en el botón en la parte inferior central de la pantalla de revisión para volver a tomar la prueba. En dispositivos móviles, el botón Retake Quiz parece una flecha curva en un círculo.

Si necesita pasar más tiempo, regrese y revise las secciones que desee. Necesitará avanzar en el curso (hacia atrás o hacia adelante está bien), de lo contrario, el sistema lo suspenderá y lo regresará a la pantalla My Dashboard.

¿Siguen Preguntas o Problemas??

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Otras Preguntas Frecuentes Técnicas

 

Estoy entrenando desde una tableta y no puedo ver la barra lateral izquierda.

Gire la tableta de lado (orientación horizontal).

La sidebar debería aparecer ahora.

Recibo un mensaje que dice LOCKED (bloqueado).

Este mensaje aparece cuando hace clic en el botón Next (siguiente) sin completar el contenido requerido, como una prueba requerida.

Desplácese hacia abajo para ver más contenido o opciones, o busque el botón Start Quiz (iniciar prueba) en la parte inferior central de la pantalla.

¿Siguen problemas? Póngase en contacto con nosotros en registrar@calreq.com o (747) 284-2132.

Me está preguntando, ¿ARE YOU SURE? STAY ON QUIZ o LEAVE NOW

Me está preguntando, ¿ARE YOU SURE? (¿Estás Seguro?) — STAY ON QUIZ (Quédate en la Prueba) o LEAVE NOW (Salir Ahora)

Este mensaje aparece cuando se hace clic en el botón Next (Siguiente) antes de responder todas las preguntas en una prueba o examen.

Desplácese hacia abajo para ver si se ofrece un botón Save Answer (Guardar Respuesta) o Next Question (Siguiente Pregunta).

Al hacer clic en Save Answer, se puede presentar el botón Next Question.

Si aparece alguno de estos mensajes, continúe con todas las preguntas restantes.

Si no se ofrece ninguno de los botones, se encuentra en la última pregunta de la prueba o del examen.

Cuando todas las preguntas del cuestionario / examen hayan sido respondidas, haz clic en Submit (Someter) en la parte inferior central de la pantalla para someter sus respuestas.

¿Siguen problemas? Póngase en contacto con nosotros en registrar@calreq.com o (747) 284-2132.

Creo que he completo el curso, pero hacer clic en I'M ALL DONE me dice NOT PERMITTED.

Hacer clic en I’M ALL DONE (me hecho todo) me dice NOT PERMITTED (no está permitido).

Esto sucede cuando no has hecho uno o más de los siguientes:

• marcado cada sección como ententido usando botón “Entendido“;

• respondido a todas las preguntas de las pruebas y del examen final;

• pasado la cantidad de tiempo requerida con el contenido.

 

El cuadro debajo del mensaje “Not Allowed” mostrará una lista de las secciones que no se han marcado como entendidos y / o indicará si el tiempo dedicado es la causa del mensaje.

Si faltan las marcas de terminación, use la barra lateral izquierda para volver a cada sección resaltada y use el botón Understood cuando haya leído el contenido. Tenga en cuenta que los círculos abiertos o medias lunas en la barra lateral izquierda se convertirán en círculos marcados.  Haga clic para ampliar la imagen a continuación:

La barra lateral de California Required Training Solutions y la aparición de lecciones, pruebas y exámenes comenzados, no comenzados y completados. Preguntas Frecuentes Tecnicas

Si necesita pasar más tiempo, regrese y revise las secciones que desee. Necesitará avanzar en el curso (hacia atrás o hacia adelante está bien), de lo contrario, el sistema lo suspenderá y lo regresará a la pantalla My Dashboard.

¿Siguen problemas? Póngase en contacto con nosotros en registrar@calreq.com o (747) 284-2132.

¿Cómo puedo reimprimir / descargar mi certificado otra vez?

Inicie sesión en My Dashboard y vaya a la pestaña Achievements (logros).

En la sección Certificates, haz clic en el icono de su certificado.

Descargar y guardar, imprimir o enviar por correo electrónico como desee.

 

Nota:  le recomendamos que haga y envíe tres copias de su certificado:

  • Guarde uno en casa para sus propios registros (o para compartir con una agencia de voluntarios o un segundo empleo). ¡No querrás tener que tomar el mismo entrenamiento por segunda vez!

  • Dale una copia al supervisor inmediato. Esto les notifica que ha completado la capacitación requerida. También,

  • Entregue una copia a su Representante de Recursos Humanos para que lo incluya en su archivo personal.

Asegúrese de guardar una copia de su certificado en un lugar seguro, ya que California Required Training Solutions no podrá guardar los documentos para siempre.

 

¿Siguen problemas? Póngase en contacto con nosotros en registrar@calreq.com o (747) 284-2132.

Tengo problema diferente.

¿Siguen problemas? Póngase en contacto con nosotros en registrar@calreq.com o (747) 284-2132.

Trabajamos arduamente para facilitar este entrenamiento y queremos que tenga una buena experiencia.